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仕事内容 レジトレーナーとして新入社員・パートナー社員・アルバイトに教育を行うのが私の役割です。レジ操作や金銭授受に始まり、接客の仕方まで幅広く教えています。特に大切なのは「接客」。レジの対応の仕方によってウオロクに対するお客様の印象が大きく変わることを理解してもらうようにしています。 また、こうした新人教育だけではなく、いろんな店舗をまわりながら再教育が必要な人への指導も行いますね。 入社動機 学生時代に一番利用したスーパーマーケットがウオロクでした。就職活動の時期になって自分は接客の仕事がしたいことに気づき、それで身近に感じられたウオロクを志望しました。仕事のイメージもつきましたし、実力を認めてくれる社風にも魅力を感じましたね。 また、スーパーはいろんな方から親しまれる存在。そこで働くことによっていろいろなお客様との出会いがある……ということも志望動機の一つとしてあげられます。 |
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仕事のやりがい 自分が教育をした社員が実際にレジ業務をきちんとこなしているところを見ると一安心します。さらに、その人が業務を通じて気づいたことでいろんな質問をしてくると、うれしくなりますね。ちゃんと自分で考えて、より良い仕事をしようという意気込みが感じられますから。私たちの仕事では、お客様から気持ちよくお買い物をしていただくことが大切。それを意識しながら仕事に臨めるようになった姿を見るのは本当にうれしいです。 今後の目標・夢 今の自分は、未熟な点がたくさんあると思っています。教育を行う際にも「もっといい方法があるのでは……」と模索しながら進めています。教える立場になると、日々の勉強や改善は欠かすことができません。自身の成長にもつながりますから仕事は楽しいですね。今後もその気持ちを失うことなく、自分なりにベストと思える教育方法を身につけて、お客様から親しまれる人材育成に役立っていきたいですね。 |