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仕事内容 レジ業務に加えて、サービスカウンター業務も手がけています。サービスカウンターの仕事は、お客様への店内のご案内・電話の取り次ぎ・商品の包装など。ここはお店全体の窓口とも言える場所なので、毎日たくさんのお客様がいらっしゃいます。そのため、私たちの対応一つでお店に対する印象を左右することも。大切な役割を果たしているということを常に忘れず、すべてのお客様に気持ち良くお買い物をしていただく接客を心がけています。 入社動機 学生時代に接客のアルバイトをしていて、お客様に喜んでいただくことの楽しさを知りました。接客の仕事のなかでもスーパーマーケットを選んだのは、お客様の生活に深く関わりがあり、多くの方々に親しまれている存在だからです。きっとたくさんの出会いがあり、接客のやりがいを感じられると思いました。ウオロクに決めたのは、社員一人ひとりの意欲を大切にする風土が魅力だったため。企業としての勢いを感じたこともポイントでしたね。 |
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仕事でうれしかったこと 仕事でうれしいと感じる瞬間は、お客様の笑顔を見たときです。楽しそうにお買い物をしている姿を目にすると、私たちの心も弾むんですよ。うれしかったこととして特に思い出に残っているのは、お客様に頼まれたラッピング。できるだけ可愛いものにしようと、自分なりに考えながらラッピングしてお客様にお渡ししたら「こんなに可愛くしてくれて、ありがとう！」ととても喜んでくださいました。気持ちをこめると、それは伝わるんだな……と実感しましたね。 今後の目標・夢 一つには、私の対応でたくさんのお客様が笑顔になる——そんな接客のスペシャリストになりたいと思っています。道のりは遠いかも知れませんが、日々成長していきたいですね。もう一つは、まわりから信頼され、尊敬される人間になること。いまの職場にはそういう尊敬できる先輩や上司がたくさんいて、いつも刺激を受けています。私自身もそうなるためには、やはり経験が大切。いろいろな仕事をこなしながら勉強していきたいと思います。
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